EMPRESAS FAMILIARES: POR QUÉ INSTITUCIONALIZAR LA GESTIÓN ES CLAVE PARA CRECER Y PERDURAR
Pablo Montalbetti, decano de Administración y Negocios de la UTP, advierte que la clave no es solo “profesionalizar”, sino construir una gestión estructurada que permita planificar, tomar mejores decisiones y preparar el relevo generacional.
Las empresas familiares constituyen el motor de la economía peruana; sin embargo, muchas veces crecen sin estructuras de gestión sólidas. Según Pablo Montalbetti, decano de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), es clave que el gobierno corporativo y la gestión de las empresas se institucionalice desde “adentro hacia afuera”.
“Institucionalizar implica trabajar con un gobierno y una gestión estructurada: contar con planes claros, buenos procesos y controles, presupuesto, estrategias definidas y, por encima de todo, una comunicación directa, oportuna y confiable al interior de la organización”, explica el decano de la UTP.
Planificación estratégica en la gestión
Pablo Montalbetti recomienda evitar planes estratégicos complejos y voluminosos, y centrarse en dos tipos de planificación complementarios:
- Planificación de mediano plazo: definición de expectativas de resultados a 3-5 años, con metas específicas y claridad en el foco estratégico de la empresa.
- Planeamiento operacional: centrado en prioridades de corto plazo (el año en curso), con pocas acciones, pero primordiales, bien analizadas, con indicadores y seguimiento constante.
Los errores más frecuentes durante el crecimiento
Según explica Pablo Montalbetti, hay tres errores comunes que enfrentan las empresas familiares cuando escalan:
- Falta de planificación y actuación sobre la marcha, lo que genera errores con costos elevados.
- Ausencia de recursos financieros para crecer: sin finanzas ordenadas, el acceso a caja o crédito bancario se vuelve muy difícil.
- Falta de definición de roles entre los miembros de la familia, lo que deriva en conflictos. Si no hay un buen líder familiar, el problema los puede desbordar.
Mejoras en el ecosistema empresarial peruano
Por otro lado, el decano de la UTP considera que en los últimos años se observan avances significativos en las empresas familiares del país, impulsados principalmente por dos factores:
- La incorporación de profesionales externos que aportan nuevas experiencias y complementan las capacidades familiares, fortaleciendo la gestión y el crecimiento sostenido.
- Las nuevas generaciones, más analíticas y menos intuitivas, que evalúan situaciones con mayor exhaustividad, plantean alternativas y escenarios, y contribuyen a tomar decisiones más informadas.
El caso particular de la Amazonia peruana
Para el decano de la UTP, las empresas familiares de la región amazónica destacan por su capacidad de trabajo, el compromiso de toda la familia y la cercanía con sus clientes.